L’entreprise Guerin change de cap. Une nouvelle direction mène un nouveau départ. Guerin entre dans une nouvelle ère. Elle a été reprise récemment. C’est pourquoi elle amorce un virage stratégique. Ce virage se tourne vers la qualité. Il vise la transparence et la satisfaction client.
Nouveau management, nouvelle organisation, mêmes savoir-faire. Découvrez ce qui change concrètement.
🌟 Une Nouvelle Vision de l’Entreprise
Depuis 2024, un nouvel acquéreur a repris l’entreprise Guerin. Elle est spécialiste en menuiserie extérieure (aluminium et PVC). La région nantaise la reconnaît pour son expertise. Le nouvel acquéreur est expérimenté. De fait, il insuffle un second souffle à cette marque locale.
Il connaît les attentes du marché. Par conséquent, il place la satisfaction client au cœur du projet. Les anciens avis Google ne reflètent que le passé (3,2/5). L’objectif est désormais très clair. Nous voulons réinstaurer une relation de qualité. Elle sera réactive et totalement transparente.
🎯 Une Nouvelle Approche Centrée sur le Client
La nouvelle équipe Guerin repense tout le parcours client. Dès lors, ce parcours va de la prise de contact à l’installation finale.
Cela comprend plusieurs étapes. L’accueil téléphonique et commercial. Ainsi, l’accueil est plus humain et réactif. Nous prenons des engagements clairs sur les délais. Nous établissons des devis précis. De plus, nous mettons en place un suivi personnalisé. Un interlocuteur unique gère chaque dossier. Nous mesurons la satisfaction par des retours systématiques.
L’objectif reste simple. Garantir une expérience client fluide et professionnelle. Elle doit s’aligner sur la qualité de nos produits.
✅ Produits Premium et Service Maîtrisé
Des partenaires européens conçoivent les produits Guerin. Jerrel fournit les pergolas et carports. BFT et SOMMER s’occupent des automatismes. FAME gère les portes de garage.
Nous mettons l’accent sur la durabilité. En effet, nous utilisons des matériaux résistants (aluminium, PVC anti-UV). Notre fabrication française sur mesure respecte toutes les normes. Surtout, nos équipes internes assurent la pose exclusivement. Il n’y a aucune sous-traitance.
Nous garantissons un SAV local et réactif. Finalement, cette approche globale offre une qualité constante. Nous la réalisons en toute confiance. La nouvelle direction s’engage pour une refonte complète. Qualité, engagement et satisfaction sont nos maîtres-mots.